店舗に在庫があるか知りたい

「店頭受取可」のアイコンがある商品につきましては、商品詳細ページ内の「店頭受取用の在庫を確認する」よりご確認いただけます。 その他の商品に関しましては、大変恐れ入りますが、直接店舗までお問い合わせください。 店舗一覧はこちら 詳細表示

どのような決済方法を利用できますか？

ケーズデンキオンラインショップでは、クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済、代金引換決済、PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。 ご購入いただく商品により、ご利用いただけないお支払方法がございます。 詳しくは商品ご購入ページをご確認ください。 ケーズデンキ各店舗でのお支払いは現金、ク... 詳細表示

注文した商品をケーズデンキの店舗で受け取ることはできますか？

商品購入ページに「店頭受取可」のアイコンがついている商品は、ご希望の店舗でのお受け取りが可能です。 詳細表示

オンラインショップで注文したが、店舗から商品が届きました。

ケーズデンキオンラインショップでは、全国の店舗網を活用し、在庫のあるケーズデンキ店舗より商品を発送させていただきます。 なお、在庫が無く発注となった場合には、近隣店舗にてお取り寄せをし、発送させていただきます。 詳細表示

注文履歴はどこで確認できますか

マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 なお、オンラインショップ用のマイページのため「ご注文履歴」に表示されるのはオンラインショップでのご注文品のみとなります。店舗購入の履歴は表示されません。 詳細表示

「在庫あり」の商品を注文したのに、取り寄せになるメールが送られてきました。

オンラインショップでは、全国のケーズデンキ店頭の商品在庫を利用して発送しています。 店頭在庫を利用している都合、ご注文いただいた商品の在庫状況が「在庫あり」となっている場合でも、お取り寄せになることがあります。 メーカーよりお取り寄せし、全数をご用意できた時点で発送させていただきます。 【複数の商品をご注文い... 詳細表示

法人での利用はできますか？

法人様名義でのご注文も承っております。 ただし、商品を業務目的で使用した場合、「メーカー保証」、当社「長期無料保証」または「あんしん延長保証(有料延長保証)」は適用されません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

店舗は何時から開店していますか？

営業時間は店舗により異なります。 店舗一覧はこちら なお、オンラインショップは24時間ご注文をお受けしております。 また、オンラインショップのお問い合わせ窓口の営業時間は10:00から19:00までとなります。 詳細表示

誤って注文してしまいました。

マイページよりキャンセルが可能です。 マイページよりご注文をキャンセルすることができます。 ただし、“ご注文商品に関してのご案内”メールの配信以降は、マイページでのキャンセルができません。 マイページでのキャンセルができない場合、お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。 お電話でのお問い合わ... 詳細表示

在庫が「残りわずか」となっている商品は在庫があるということでしょうか？

「残りわずか」と表示がある場合は在庫がございますが、ご注文のタイミングによりましては「お取り寄せ」または「販売終了」となる場合がございます。 お早目のご注文をおすすめいたします。 詳細表示