パスワードを忘れてしまいログインできない。

パスワードをお忘れの場合、下記よりパスワードの再設定が可能です。 パスワードをお忘れの方はこちら 詳細表示

オンラインショップの商品を最寄り店舗にて購入することは可能なのでしょうか？

可能です。 商品購入ページに「店頭受取可」のアイコンがついている商品は、ご希望の店舗でのお受け取りが可能です。 詳細表示

パスワード再登録のメールが送られてこない。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、電話番号がご登録時の番号と異なる可能性があります。 また、当社よりお送りする各種メールが届かない理由はいくつかございます。 下記ページよりメールが届かない事例をご確認ください。 メールが届かない事例一覧 詳細表示

店舗購入の履歴を確認したい

アプリをご利用いただき、以下の方法で購入いただきますと、店舗購入の履歴や保証期間をアプリ上で確認することができます。 １）ケーズデンキあんしんパスポートアプリをダウンロードします。 ２）アプリにあんしんパスポート番号を登録します。 ３）店舗でお会計時にアプリに表示されているバーコードを提示いただきます。 ４）店... 詳細表示

オンラインショップで購入した商品を『ケーズデンキあんしんパスポート』の購入...

お客様情報にあんしんパスポート番号をご登録いただくことで、オンラインショップでお買い上げいただいた商品もあんしんパスポートの購入履歴に残すことができます。 下記の手順であんしんパスポート番号を登録してください。 1.マイページ内のあんしんパスポート番号の登録の[新規発行・登録]を選択 2.「お手持ちのあんしんパス... 詳細表示

ケーズデンキオンラインショップの価格とケーズデンキ店舗の価格は同じですか？

店舗の店頭価格と異なる場合があります。 ケーズデンキ各店舗ではケーズデンキオンラインショップ限定のWeb価格、およびオンラインショップ限定の特典などがある場合には、それを付加しての販売はしておりません。 詳細表示

機種変更した携帯でアプリに会員バーコードを表示したい

機種変更後のスマートフォンにあんしんパスポートアプリをダウンロードしてください。 あんしんパスポートアプリのダウンロードはこちら 前の機種でアプリに登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を押してください。 詳しくは、下記「機種変更後の再登録方法」をご確認ください。 機種変更後の再登... 詳細表示

オンラインショップであんしんパスポートを登録した場合の特典を教えてください。

あんしんパスポートにご登録いただくことで、以下の特典をご利用いただけます。 〇あんしんパスポート会員様限定の現金値引で価格が安心(※)。 〇通常1回のご注文が3,000円(税込)以上で送料無料のところ、1,500円(税込)以上で送料無料。（離島を除く） 〇お得なWebクーポンをご利用いただけます(※)。 ※ 当... 詳細表示

あんしんパスポートアプリ、通信出来ません。

アプリ上で「通信できません」「Access Denied 」と表示される場合は、以下の要因が考えられます。 お手数をお掛けいたしますが、それぞれの対処方法をお試しくださいますようお願いいたします。 １）通信制限系アプリの利用による通信エラー ・広告ブロックアプリ等（例　AdGuard）、通信を制限す... 詳細表示

登録した電話番号を忘れてしまいました。

登録した電話番号を忘れてしまいパスワードの再発行ができない場合は、ご本人様よりオンラインショップへお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示