今まで持っているあんしんパスポートとアプリで新規発行したあんしんパスポート...

問題ございません。 従来のあんしんパスポートを利用して購入いただきました商品データも、新しく発行されたあんしんパスポート番号で購入していただきました商品データも、店頭にてお問い合わせいただければお調べすることができますのでご安心ください。 詳細表示

会員登録をしないと注文できませんか？

オンラインショップでご注文いただくためには、会員登録が必要となります。 会員登録後、ご注文をお願いいたします。 詳細表示

『ケーズデンキあんしんパスポート』を使って店頭で購入した商品の履歴をオンラ...

オンラインショップにログインして「マイページ」でご確認いただけるのは、オンラインショップでご注文いただいた商品のみとなります。 店頭で購入されました商品の履歴については店頭にてあんしんパスポートをご提示していただくことでご確認いただけます。 詳細表示

アプリを利用するには会員登録は必要ですか？

会員登録なしでもご利用可能です。 ただし、『ケーズデンキ あんしんパスポート』としてご利用いただく場合には、当社インターネット通販サイト「ケーズデンキ オンラインショップ」への会員登録が必要となります。 オンラインショップへの会員登録にはメールアドレスが必要となります。 詳細表示

受信ドメインとはなんですか？

指定したアドレスからのメールを携帯電話（iPhone/スマートフォン）で受信する為の設定です。 詳細につきましては、下記よりご確認ください。 メールが届かない事例一覧 詳細表示

価格交渉は受け付けてもらえますか？

価格交渉は承っておりません。 掲載価格での販売となります。 詳細表示

オンラインショップとケーズデンキ店舗の品ぞろえは同じですか？

品ぞろえは異なります。 お探しの商品がオンラインショップに掲載がない場合、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせはこちら お電話でのお問い合わせはこちら なお、店舗の品ぞろえ、在庫状況につきましては、直接、お近くのケーズデンキ店舗にお問い合わせください。 店舗一覧はこちら 詳細表示

あんしんパスポートアプリのパスワードを変更したい。

アプリトップ画面左上のメニュー内にある「パスワード再登録」からお手続きをお願いいたします。 詳しくは下記ページの「パスワードの変更方法」をご確認ください。 アプリの会員登録方法はこちら 詳細表示

使用できないメールアドレスはありますか？

以下のいずれかに該当するメールアドレスは登録ができません。 　・ 一文字目が数字である 　・ 「＠」の一文字前が「.」である 　・ 「.」を連続して含む 　・ 「_」を連続して含む 　・ 「/ ! “@ # $ % & ‘ ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { ... 詳細表示

アプリで作成したあんしんパスポートを紙カードで受け取れますか？

アプリであんしんパスポートを新規発行した場合は、紙のカードは発行しておりません。 紙のカードをご所望の場合は、店頭にて紙のあんしんパスポートの作成を受け付けております。 詳細表示